退款政策

退款政策

退换申请时效

签收包裹后 30 自然天内可提交退换申请，超期不予受理。

如收到瑕疵、错发、漏发商品，发现问题可随时联系客服，不受 30 天限制。
退换商品标准

商品需全新未使用、无污渍划痕、无穿着痕迹；原厂吊牌、包装、配件完整；未水洗、无损坏，不影响二次销售。

不予退换品类：贴身内衣、定制产品、清仓特价商品、一次性消耗品。
运费承担规则

商家责任（破损、质量问题、错发漏发）：我们承担往返国际运费，并提供免费退货面单；
个人原因退换（尺码不合适、不喜欢、误拍）：买家承担全部退回运费，原订单发货运费不予退还；
包邮活动仅适用于首次发货，退换货不重复享受包邮。

退款流程
发送邮件联系客服，提供订单号、商品实拍照片 / 视频；
客服 24 小时内审核，审核通过后提供退货地址；
寄出包裹并上传退货物流单号；
仓库验货无误后，3-7 个工作日原路退款；
退款到账时间取决于发卡银行，最长可达 2 个账单周期。
换货规则

可同步申请换货，我们收到退回商品查验后才会补发新品；非商家责任产生的二次发货运费由买家承担。
拒收与丢件说明

个人原因拒收包裹，退回产生的运费、关税将从退款中扣除；物流官方确认丢件，您可选择全额退款或免费补发。

您的购物车是空的

继续购物

{{ item.product_name }}

{{ item.sku_code }} - {{ item.variant_label }} {{ item.item_type_label }}

{{ item.price_format }}

{{ item.subtotal_format }}

全选

总计 {{ totalAmount }}

立即结账查看购物车